直销，按照国际上的定义叫做无店铺销售。但是在我们国家，特别是2000年前后为直销行业设计的模式是店铺加上雇佣销售员。那么在两个条例里面也提到了服务网点的建设，所以由此而来，具有中国特色的直销就形成了店铺加上国际直销特点的这种方式。

在过去很长一段时间里面，很多直销企业，无论是国际的还是国内的本土企业，在这个模式之下，应该说做得非常和谐，其店铺体系也能够很好地发展，直销员的销售推广，以及对客户的服务也有声有色。但是近几年以来，由于受到电商的挤压，受到移动互联的影响，受到各种各样新零售、社交电商的竞争，线下店铺的经营一下子成了很多企业和直销人的难题。同时，店铺如何存活，如何发展，如何具有竞争力，如何和直销业务更好地互动，恐怕是很多直销从业者和直销组织在深度思考求索而不能得其要领的一个很重大的问题和课题。基于这种状况，在本期节目里面，我为大家提供四道锦囊。

锦囊一：强化线下店铺的体验功能

我们在2021年建设和拓展线下店铺业务的同时，一定要全力以赴地推进它的体验化功能的建设，我们在店铺里面要设立体验区，在店铺里面要引进可体验的设备和产品，我们要在店铺里面建立体验的流程和一个基本的收益价格体系等等。总而言之是强化它的体验功能，留住进入店铺的顾客流量，同时也能够让店铺更加充满活力，成为经销商、直销人、顾客、社区居民喜欢聚集的一个场所。

锦囊二：改革线下店铺的赢利模式

我们要调整店铺的赢利方式，过去很多基本上靠两个方面来生存。第一个方面的生存就是店铺，我们开设一个店铺，我们的很多直销企业是要给这些店铺的经营者以一定额度的补贴；第二，通过在店铺提交的消费订单里面，提取一定的额度，基于它进行补贴，总而言之是这样一个业务补贴模式。但是问题就在于，如果这种通过店铺订单模式，店铺的业绩很大，比如说像无限极、完美等等，那么其生存和发展可以说是易如反掌。但是很多店铺的销售量、订单量达不成这个地步的时候就很难生存发展，很难承担这种线下店铺所必须付出的场地、人员，以及各方面水电等杂费的成本。所以在2021年要让店铺更好地生存发展，业务做得更加有起色，那我们就必须调整这样一种赢利方式和补贴方式。

但是另外一个方面，我们也要通过这种体验设备，包括现成的这种产品的消费，包括和直销企业的网上商城的这种互动等等，形成新的这个店铺的独立的收益线。所以这样一来一个店铺当它既有贴补模式，同时又有体验收费模式，还有和商城互动的模式，那么还有通过其他的共享的一些机制，形成几大利润线的支撑，那么这个店铺的生存和发展就会有了更加开阔的依托。

锦囊三：拓宽线下店铺的流量来源

在整个店铺的经营里面，我们不是最常规的处在闹市的这样一种连锁店，所以我们不是单纯地做零售卖场，而更多的是要和这种直销业务的互动，要建立更好的链接。所以我们在店铺的功能区的设计上，它的氛围的打造，它的空间的合理的安置，它的前店后院式的这样一种布局里，和直销业务体系形成最紧密最高频最良性的互动，让它成为直销业务员全新的道场。那么在这种状况之下，这个店铺的活跃指数就是非常高，在这种状态之下，通过直销业务员所形成的整个私域流量及其可以延伸到的公域流量，就会大大地充斥到店铺中来，让这些战略性的流量来形成店铺各种利益线上的重复消费和收益。

锦囊四：加强与直销业务的更好互动

如果我们是要布局新的店铺体系，我建议在地址的选择上应当更靠近社区。比如说像在北京，一个社区有几万人，那么通过这种店铺对几万人或者上万个家庭的服务来进行深度推进的话，那么就会形成这个店铺以后生存的强大的利器，也形成它发展的肥沃的土壤。