直销企业别再沉迷于“怨”与“呼”,做好三件事
2020-11-20
来源:中国食品报
编辑:小海
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如果提及对于营养保健食品市场最为敏感的行业,无疑是直销。2019年的“百日行动”由直销企业权健开始,今年的疫情,遏制了直销企业的活动,当前监管部门对于保健市场销售环节的重点治理,又给直销企业带来了新的焦虑。于是,有很多直销企业处于相对低迷的状态。而更多的业内人士则在呼吁直销法规的修订,对于外部环境的怨言成为了渲染直销行业的不良情绪。毫无疑问,这样的情绪不利于直销的健康发展。

必须承认,当前现行的《直销管理条例》等法规相对滞后于行业发展的需求;直销行业中出现了为数不少的营销实践和法律不匹配的现象,众多企业对于优化直销政策环境的呼吁也是促进行业健康成长的规定动作。但是,中国的直销企业如果只是沉迷于“怨”与“呼”,而忽略了“做”与“行”,那么企业的路无疑是越走越窄。走向小康的中国营商环境肯定会越来越好;依法合规地卖好产品是营销的王道,在这两个大前提下,中国直销企业在等待好日子、呼唤好环境的同时,应当有所作为。在当下,直销企业起码可以做好这三件事。

一是努力推广正确的直销概念,按照《直销管理条例》的相关规定,直销是是经过法定程序审批的销售行为,直销企业有牌照的企业,但是对于直销的定义,很多消费者并不明白,直销这个具有法定概念的词,也被很多场合当成“直接供货销售”加以滥用。更有一些“无牌”企业的照常经营,即使被曝光也只是简单处罚,不伤及要害。所以,净化环境应当从正名开始。企业应当团结起来,宣传直销的定义,打击“无牌”企业。

二是改变思维,把发力点从计酬设计转向产品品质优化。直销的魅力在于激励性的计酬方式。然而,直销毕竟是一种卖产品的行为。直销行业的一个问题就是产品同质化严重,把更多的心思放在选择具有创新性和竞争力的产品上,恐怕是很多直销企业更好的选择;此外,新的电商、社交电商等业务形态主要是线上活动,过去为直销所铺设的服务网点、城市分公司、分支机构在推进新的业务形态上面作用逐渐缩小,企业借此机会瘦身健体,也正当其时。

三是把合规的事做扎实。与传销相比,直销企业的价值在于企业有正规身份,行为有法可依,当前直销面临的一大困扰就是直销和传销活动纠缠发展,传销活动依然非常猖獗。越是在这样的环境下,直销企业更应该规范自己的行为,远离灰色地带,把自己和传销区隔。在日常销售行为中努力做好合法合规的事情,减少瑕疵。把行业相对的沉寂变成企业的自我调整和修炼的时机。

2019年8月20日,国家市场监管总局价监竞争局联合商务部相关司局举行直销行业形势分析与直销监管座谈会。作为两部门首次举行的直销监管研讨会,该会议最大的亮点是对《禁止传销条例》《直销管理条例》的修订工作进行了研讨。两个条例的修改势在必行,同时,有关部门也对直销企业进行了调研,调研的主要内容就是关于百日行动后如何监管保健市场,以及征求企业对有关监管改革的建议,根据这次调研的内容和给企业的反馈文件,有关部门趋向于在直销牌照准入的门槛、服务网点、分支机构监管方面作出一些松动,主要是放宽条件、减轻企业一些不必要的支出成本。虽然因为疫情因素,这些精神还没有落实成具体的文件。但是减轻企业的负担已成为直销监管的一个趋势。由此可见,中国的直销行业面临着利好的前景。

《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》提出:“在质量效益明显提升的基础上实现经济持续健康发展,增长潜力充分发挥,国内市场更加强大,经济结构更加优化,创新能力显著提升”提出要“破除妨碍生产要素市场化配置和商品服务流通的体制机制障碍,降低全社会交易成本。完善扩大内需的政策支撑体系,形成需求牵引供给、供给创造需求的更高水平动态平衡。”当前,在供给侧,营养保健食品品质不断提升;在消费端,公众消费的水准不断增长;在市场中,监管环境不断完善。在整个营养保健食品产业基础高级化、产业链现代化水平明显提高的大势驱动下,站在市场高端和前沿的直销行业,一定会有更加出彩的作为。宏图在前,直销企业应当打起精神,积蓄能量,准备跨上高质量发展的新台阶。

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