李婷:监管趋紧 外事风控重要性凸显
2018-07-02
来源:直销专业网
编辑:刘晓艳
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    近两年,国家加强了对直销行业的监管,不仅发牌速度骤降,针对直销行业的监管措施也不断出台。就在不久前,新成立的国家市场监督管理总局发布《关于进一步加强直销监督管理工作的意见》。意见表示,工商和市场监管部门应依法查处与直销相关的各类违法行为,强化直销行业风险化解。可以预想的是未来一段时间内,作为直销行业的市场主体,直销企业、直销员及其直销活动的监管将更加严格。

    另一方面,移动互联网的飞速发展,自媒体的快速崛起,使得媒体监管渠道增多,直销企业违规曝光几率增大,直销企业面临舆情管理和危机处理的压力也随之不断加大。

    监管措施、手段的不断完善,促使直销企业不断走向正轨,但“常在河边走,哪有不湿鞋”。 在这个复杂、多变的直销运营环境下,所有直销企业都应该认真了解、学习不断变化及发展的环境、政策,构建自己的外事壁垒。直销企业外事问题的出现,不分企业的新与老。当然,新直销企业更容易出现外事问题,这就要求新直销企业首先要建立外事的意识,其次是外事的技术和关系。外事团队不是简单陪酒、送礼、拉关系的人,而是需要猎聘行业专业的人才负责,直接向总裁进行工作汇报,并逐渐形成完善科学的管理制度。

    在直销行业当中,许多直销企业都是老板在交了学费之后才意识到外事的重要性,亡羊补牢,赔了夫人又折兵。外事在于防范,如果企业没有这个意识掉入投资返利、私卖期权股权、大额资金利益诱导、出租直销牌照挂靠团队等陷阱里引起群体性事件,即使再有强大的外事公关团队也无济于事。

    反思许多直销企业的外事事件,还会发现,很多的案例起因都是小的问题。直销企业不能及时处理,导致发展成大问题,最后矛盾激发,工商介入。工商介入还不重视,之后再到公安处罚,造成巨大损失。

    再强大的直销企业也有可能被一个不起眼的漏洞所击垮,外事意识疏忽很容易毁灭一个直销企业。这时就需要一个专业的公关公司,在企业前期遇到问题时及时进行跟进处理,以免造成不必要的损失。

    在公关行业,不同企业的区别在于公关的手段和方式、目的和用心。因为,做公关,必然会涉及到利益,涉及到与企业、与媒体、与其他企业和消费者,甚至政府的利益。在这样的情况下,公关公司到底是站在公平、公正、公开、透明的角度看问题?还是一屁股坐在给钱的企业一边看问题?这里,就存在一个“度”的问题,把握不好“度”,公关就会变成利益输送、利益交易,就不可避免地会为了被公关企业的利益,损害其他企业和消费者利益。这也是公关公司必须仔细权衡的一件事情。


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