孙鹏博:新零售时代下的直销应对之道
2017-09-29
来源:分销时代
编辑:刘晓艳

最近一段时间,“新零售”成为了众多行业热议的一个词汇,它代表着社会发展和科技进步条件下商业模式的迭代和升级。甚至在不远的将来,新零售将会取代纯电商,发展成为另一个具有代表性的商业时代。

对于直销行业而言,新零售与直销行业有着众多的共融共通之处,不少直销企业也都看到了这一点,开始逐渐将企业自身业务模式与新零售结合起来。首先,新零售与直销行业都是以人际关系为纽带。直销是通过线下人情关系,分享产品体验,获得信任,发展销售与直销事业。新零售是通过社群关系、话题营销等方式,拉近距离,获得信任,发展销售。其次,新零售与直销都是从人到物的过程。直销是人际关系—分享—消费,新零售则是兴趣、社群—分享—消费。最后,直销与新零售都是以体验营销为中心。直销是以会议模式呈现,聚合教育及产品推介,向用户提供产品体验,获得产品信任及事业信任。新零售是以微课堂、社群等方式向用户导入价值观,统一思想文化,催生粉丝经济。

在现代社会,每一次商业“危机”背后都存在推动商业进步的动力,促成新的消费生态重塑。新零售同样对直销行业产生着重大影响,进而为直销行业的发展带来新的机遇。第一,引爆主流。分享经济会成为未来的主流经济,这是新零售与直销行业相通的商业逻辑。第二,渠道延伸。直销行业的渠道在不断延伸,从地网(地面连锁服务网)到人网(会员网),再发展到天网(互联网),直销行业搭上“互联网 +”的快车道,将更适合家庭创业,通过“天、地、人”的“三网合一”模式,向用户提供更全面的消费体验。第三,高效互动。直销行业可深入分析新生一代主力消费人群的消费习惯与偏好,从用户出发,以体验为导向,提供个性化服务、定制化生产、专业化咨询配套,与用户形成高效互动。

在新零售的营销发展潮流之下,直销行业应该拥抱变化,守住本道,渐进嫁接。世界上唯一不变的就是变化,所以,我们要拥抱变化。即使是在新零售的发展潮流冲击下,直销行业仍应保持行业本道,发挥行业优势,循序渐进,有节奏地嫁接“新技术”“新渠道”,逐步转型升级。直销行业的新零售升级应聚焦在持续改进,与势共赢,具体可体现在模式升级、产品升级、组织重造、流程再造、技术投入、立体营销等方面。同时无论直销企业是否有融合新零售的意愿,都要坚持做好自己,寻求差异,以匠心营造,回归本源,用户思维,创造客户的商业逻辑,打造在直销行业和新零售领域的独有竞争力。

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