在2005年、2006年国家工商局发布的消费投诉分析中，有关电视购物的所占比例较大，12315消费投诉中心的统计表明，有关电视直销问题的投诉高达2000起以上，平均每天能接到这类投诉6起以上。电视购物成了消费者关注的焦点。

　　今年以来，“氧立得”被曝光、“波丽宝”造假、姗拉娜被工商叫停…最近，电视购物暴露的种种问题成了大家关注的焦点。电视直销频设陷阱，消费者防不胜防，让消费者深入了解什么是规范的电视直销，就显得尤为迫切？
  
    规范的电视直销有两种形式：一是生产企业或代理商，付费通过在电视上做广告，将产品直接卖给观众，称为直接电视直销；第二种形式是生产企业或代理商，免费在电视上做广告，观众直接到该电视台购买产品，电视台将卖出的商品与生产企业或代理商结算，称为电视商场。

　　所谓规范的电视直销一是要求电视台或生产厂家如实介绍产品，不能出现虚假宣传，二是产品的价格不能太高，要合理。

　　就我国目前电视直销而言，电视直销的“消费陷阱”的表现形式就是观众购买了虚假的产品或价格“奇高”的产品。其产生的主要根源，一是虚假的广告宣传，二是销售商利用了广大观众对电视台和文体明星产品代言人的盲目信任。

　　我国政府对不正当的电视直销应当严加管理，政府对电视直销的管理主要是通过法律来进行，我国目前还没有专门管理电视直销的法规，可以通过相关的法规来管理，如通过《广告法》来监管电视广告的行为，通过《消费者权益保护法》来保护消费者的权益。

　　从目前的现实条件看，如果消费者一旦发现上当，可以通过四个途径维护自己的合法权益。

　　一、直接找生产厂家、代理商和电视台，要求退换货和赔偿损失；

　　二、向各级工商行政管理部门投诉，请他们帮助解决；

　　三、向当地消费者协会投诉，请他们帮助解决；

　　四、依据消费者权益保护法起诉，通过法院来解决。