企业文化建设概述
总体来说，企业文化建设可以归纳为两个方面：一是对企业领导人思想的整理，二是对这种思想的提炼。
第一个方面，整理的过程是一个将企业领导人的思想和行为加以归纳，并借鉴国内外优秀企业的思想结晶，形成一套企业独特的思维模式的过程，这里面有两点值得注意：
1、文化不是越特别越好。优秀的企业文化好比行业规律，是任何一个直销企业都值得借鉴和遵守的；
2、对于文化的归纳和建设，直接影响到企业的市场定位、品牌形象、产品定位等方面，因此需要文化策划者仔细地思考和斟酌。在文化建设中，通常需要企业内部懂市场营销、懂经济、懂管理的或者有丰富市场经验的人士共同参与讨论，或者请文化建设专家协助指导。
第二个方面，升华和提炼的过程即是要将其思想和行为形成系统的企业文化理念、管理制度以及文化实施计划的过程，有以下要点值得注意：
1、可把企业文化分为刚性文化和柔性文化，刚性文化是指企业的各种管理制度，柔性文化是指企业的人文精神，两者都需要文化载体的支撑才能传播；
2、文化载体包括书籍、杂志、新闻媒体、文化活动、教育培训、领导人的示范作用等等；
3、在该过程中，不但要形成完整的企业文化理念、教育制度，更要有文化建设的方案。
最后，当所有的文化内容都形成系统的方案之后，就要分阶段地将企业文化通过各种载体向企业团队和社会进行传播和复制。
直销企业文化建设的流程和内容
（一）直销企业文化建设的总流程
1、基础定位；
2、管理制度建设；
3、文化载体建设；
4、文化传播方案策划；
5、全面传播文化。
（二）直销企业的文化建设流程和内容
1、基础定位
（1）基础定位主要是指落实企业的基础理念，即明确企业要做什么（使命、目标），怎么做（宗旨、行为理念、产品理念、服务理念），企业的目标市场（客户群体），企业的精神以及企业的人才理念等等；
（2）直销企业的文化理念要体现出积极、健康的内容；
（3）企业的名称、专卖店的名称、营销员的名称、产品的名称等都要高度统一地反映企业的基础理念；要朗朗上口，便于记忆，且让消费者由此产生美好的联想；
（4）建设企业的形象系统，即确认企业的标志、色调、建材的质地、歌曲等等。在着手建设形象系统之前，应当以策划方案作为指导；
（5）基础定位除了确认文化理念之外，还要在企业中共同约定一些不成文的规矩，例如推崇文化、生意文化、复制文化、学习文化、集体文化等等；
（6）当所有的基础定位确定以后，企业领导人、相关的专家、企业员工应对此再次论证。
2、管理制度建设
（1）作为直销企业来说，企业的内部管理与直销员开拓市场同等重要；
（2）企业内部管理包括企业的职能部门设置、企业的生产管理、行政管理、人事管理、物流管理、财务管理、信息流管理、市场管理、仓储管理、专卖店管理、教育培训管理、文化工具流管理、公共关系管理、日常活动策划管理、品牌管理等等；
（3）任何一个方面的管理都是企业领导人意志的体现，如果其要上升到文化的高度就必须形成科学、系统、公平、公正、便于操作的企业制度文件；
（4）严格按照流程管理是直销企业文化建设达到一个较高水平的标志。
3、文化载体的建设
（1）文化必须通过一定的载体才能够传播；
（2）文化的载体有多种形式：教育培训、文化工具流、大众媒体、一对一的交流、文化活动以及人们的口碑相传；
（3）对于直销行业来说教育培训和文化工具流是两种最主要的文化载体；
（4）对于教育培训体系的建设：首先要确立教育培训大纲、寻找的合适的讲师，并确立教育培训制度；
（5）对于文化工具流的建设：需要建设的对象包括宣传企业的书籍、杂志、企业内刊、文化事业手册、产品手册、管理制度手册、学习教材、报纸、光盘、磁带、海报、名片等等。
4、文化传播方案的策划
（1）文化传播方案是推进企业品牌、加强企业管理的战略性计划；
（2）企业的文化产品的更新、文化宣传活动的策划、品牌活动的策划、广告媒体的运用都要事先做好战略规划，在企业的不同发展阶段运用不同的文化建设方案；
（3）对于处于幼稚期和成长期的企业来说，要加强直销员的教育培训，宣传企业的健康文化、产品文化、事业文化等，用良好的理念驱动创业者努力开拓市场；领导者要起到示范和表率作用，要经常亲临市场和直销员交流沟通，采取积极有效的措施鼓舞士气，处理团队中出现的问题；这个阶段应当加强企业各种管理制度的建设和文化工具流的建设。
（4）对于处于成熟期的企业来说，要加强内部管理；加强对企业下面的各团队体系的管理，用文化工具流产品规范所有成员的思想和行为；策划系列的活动，例如领导人的各种公关活动、企业的公益活动、文艺活动、奖励活动、旅游活动；利用广告、媒体多方面对企业进行正面的报道和宣传；加强产品质量和服务水平的改进，旧产品要及时的更新换代，同时策划新的产品理念和新的产品；企业需要系列的报告文学、宣传纪录片、周年纪念画册等等工具。
5、全面传播文化
（1）对于文化的传播从企业的建立之初就已经开始了，伴随企业的成长、发展和成熟，文化传播的形式和内容应当不断更新；
（2）企业文化中的核心要素是不能改变的，例如企业的使命、企业的宗旨等等；
（3）企业在传播其文化的过程中，洞察市场商机，广开言路、吸纳各界精英的优秀思想，逐渐完善和提升企业文化的境界。
以上仅是笔者对直销企业文化建设的初步思考，目的是帮助企业领导者梳理一下文化建设的流程，从而对其为建设优秀企业文化进行思考起到抛砖引玉的作用。
