11点，已经临近中午，但是现场参会者还在聚精会神地听专家演讲。此时带来精彩报告的是中国中商研究中心副主任、连锁经营研究专家于淑华女士的《连锁经营的理论模型及最新趋势》。

　  于淑华女士演讲的内容包括经济环境与连锁经营，连锁经营的营销理论和连锁营销的实践应用这三个大方向的内容。

　  以沃尔玛和日本大荣企业为经典案例分析，于淑华于女士认为，经济越发达，连锁经营组织方式越发展；经济越发展，大流通企业越看重资本发展。连锁经营的营销理论这一章节，于淑华女士从连锁经营的概念和类型谈起，以家乐福为例，阐述了连锁经营有其重要的意义和价值，而标准化、简单化和专业化是连锁经营缺一不可的要素。此外，于淑华女士还提出连锁企业要因时制宜坚持多个统一、注重经营资源的最佳配置等问题。最后，于女士对市场需求变化作了预测，她认为，消费市场整体将呈现“节俭型”的消费趋势，房地产、汽车等销售也会不景气。并且提出应扩大内需，掌握增值服务手段，树立“经营顾客”的理念、注重创新营销理念等期望。

　  中午12点，以连锁经营为主题的专题报告结束了，但是听众还意尤未尽。位于嘉宾席的一位张先生接受记者采访时兴奋地说道：“对我来说，这次的论坛会议太有作用了！例如这次于老师的连锁经营就对我的商业思维的开拓很有作用。”张先生表示，明年的论坛他还会来参加。

图：于淑华女士的演讲极具系统性