“中国式直销”的申牌赛跑
2006-03-14
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编辑:liwei

   2月22日,商务部正式批复“雅芳”成为我国第一家直销企业。在浩浩荡荡的“申牌”大军中,“雅芳”如愿拔得头筹。

   “雅芳”成为“吃螃蟹”的第一人后,之前宣称要争夺第一张直销牌照的各大直销巨头似乎都暂居下风。但几家大型直销企业中山分公司的有关负责人接受采访时均表示,“雅芳”拿到第一张直销牌照对他们并没有什么影响。“我们的各项工作都在按部就班地进行着。”中山完美日用品有限公司法务部徐经理说。那么,直销企业在本地的经营状况以及将来的发展策略究竟如何呢?

    “雅芳”:专卖店是“生命线”

   由于雅芳(中国)中山分公司最近正在进行人事变动,新的主管负责人尚未上任,记者暂时无法了解“雅芳”在中山市场的最新情况。但雅芳(中国)总公司曾表示,获得首张直销牌照后,将把直销试点的经验和模式——也就是“专卖店+直销员”,从试点城市向全国范围推广,专卖店将成为其“在中国发展的生命线”。据介绍,“雅芳”将以专卖店为基础,为直销员及广大消费者提供服务。“雅芳”直销员由公司及其分支机构进行招募,专卖店和直销员之间为“并行关系”。业内人士分析,这种模式意味着“雅芳”的专卖店不仅仅销售产品,也为直销渠道提供服务。至于业界最为关注的计酬方式,“雅芳”仅表示是单层次计酬,具体方案将在未来公布。 

    “安利”:中山已获认可函

   作为直销业巨头,“安利”对申领直销牌照一直都很积极,并希望能在第一批获发。但现在“雅芳”率先拿到牌照,就此情况,安利(中国)董事长郑李锦芬曾说:“001号牌照对安利来说不是最关键的。拿到牌照后,业绩才是最重要的。其他的都是形式,也可能是一种虚荣。”

   安利中山分公司营运主任邓大成就此解释道,中国有2800个县,“安利”的网点已经覆盖到其中的1700多个。这一次申领牌照,“安利”除了把原有的网点全部上报之外,还要争取把剩余的网点都覆盖并上报,因此需要一段比较长的时间,估计几个星期后就可以完成此项工作。对还没有网点的县市将采取两种方式进行覆盖:第一,直接开设网点;第二,把当地比较成熟和有信誉的经销商发展为网点。

    邓大成告诉记者,安利中山分公司已经在2月底获得中山市外经贸局的认可函。“安利”相信,公司的业务调整及申领牌照等工作顺利完成后,企业的综合服务水平会跃上一个新台阶。在获得直销牌照之前,“安利”将按照国家的相关规定,继续以“转型企业”的模式进行经营。

    据介绍,自《直销法》去年底正式实施以来,“安利”对现有营运状况进行了全方位的检视和规划调整,取消了团队计酬方式。计酬方式的改变在一定程度上影响了原经销商的收入。为了“稳定军心”,“安利”除了给予一次性经济补助之外,还开始加大品牌的宣传力度。以前“安利”很少做广告,现在几乎各大时尚杂志上都可以看到“安利”代言人俞飞鸿的玉照。为了在申请牌照前更好地管理和规范经销商队伍,“安利”已于去年12月中暂停了特约经销商的资格申请。

    虽然取得直销牌照后的发展方案暂时不方便公布,但邓大成认为,经销商和直销员“两条腿走路”的经营模式不会有太大的改变。他说:“就中山市场而言,经销商的业绩比直销员的业绩稍好,但取得直销牌照后,加强直销员的发展力度也是有可能的事情。”

    “完美”:加快“申牌”步伐

    中山完美日用品有限公司(以下简称为“完美”)法务部徐经理告诉记者,他们正在加紧补充申请直销牌照所需要的相关材料,争取尽快完成这项工作。

    徐经理表示,一直以来,“完美”的发展方向都是积极倡导专卖店的经营模式,推销员次之。他表示:“目前中山约有6家‘完美’专卖店,基本可以满足本地市场的需求。”

    至于拿到直销牌照后会否增加专卖店,徐经理表示要根据市场需要和国家政策而定,目前还没有详细的方案。“我们会按照实际情况一步一步踏实地往下走。”徐经理说。此外,由于《直销法》对直销人员提高了“入行门槛”,因此“完美”在招募直销人员时除了考虑市场需要之外,还会考察其综合业务素质。
 
    “仙妮蕾德”:本地业务稳中有升

    记者从仙妮蕾德(中国)有限公司(以下简称为“仙妮蕾德”)中山分公司陈经理处获悉,“仙妮蕾德”的“申牌”工作正在有条不紊地进行。陈经理表示:“在取得直销牌照之前,将继续沿袭特许经营店的模式,不允许任何个人经营。”

    陈经理告诉记者,“仙妮蕾德”目前在中山约有150家特许经营店,业绩普遍良好,并没有受到申领直销牌照一事的影响。“中国人始终比较认同店铺消费。虽然店铺的营业增长率时高时低,但一直都在稳步上升。”陈经理说。

    据了解,“仙妮蕾德”在1998年放弃了招收直销员的营销方式,推出特许经销店的店铺经营方式。2006年1月,经广州市对外贸易经济合作局批准,“仙妮蕾德”获准增加商业特许经营范围。目前,特许经营店铺是“仙妮蕾德”在中国大陆的惟一合法销售渠道。据介绍,取得直销牌照后,仙妮蕾德天津企业有限公司将全面负责直销业务,而仙妮蕾德(中国)有限公司仍继续管理特许经营店铺,两者业务将严格区分,互不交叉。

    “仙妮蕾德”创办人陈德福曾表示,即使将来取得直销牌照,仍将店铺经营作为业务重点,直销只是现有店铺模式的补充。“仙妮蕾德”希望在今年内将特许经营店增至20000家。

    “玫琳凯”:暂不方便发表言论

    玫琳凯(中国)化妆品有限公司中山分公司委婉地拒绝了记者的采访要求。其城市经理透露,上海总部表示将在取得直销牌照之后再与媒体进行沟通。

   记者手记
                  如何换汤又换药?

   记者从各大公司获得的信息看来,“申牌”的进程正在正常有序地进行。虽然对于第二批直销企业何时能获得批复的许多因素尚未明朗,但相关企业似乎都波澜不惊。一位不愿意透露姓名的某直销企业员工直言不讳地对记者说,团队计酬其实并没有真正取消,只不过外在形式变了,一切都只是“换汤不换药”。她认为,这并没有什么不合理:“只有这样,经理或主管才会公平地、齐心协力地和团队一起工作。这难道不是一种正常的激励机制吗?”或许,持有这种论调的人并不在少数。

   有专业人士认为,团队计酬本来就是直销业的“核心”所在,只是中国直销业在成长的过程中走了许多弯路。当人们无法区分合法直销与非法传销的时候,就难免谈虎色变。现在国家要给直销业一个名正言顺的身份,直销业也很配合地作出适当改变,以迎合国人的消费心态,对消费者而言无疑是一件好事。只不过,作为一种“舶来”的经营模式,直销企业要真正“换汤”又“换药”,在经营理念与心态上恐怕仍需要一段较长的磨合期。
 
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