著名市场营销研究专家,北京大学亚太教育中心与社会发展研究院特聘教授、北京工业大学实验学院客座教授、商务部培训中心特聘教授、北京商业管理干部学院教授。

　  21世纪将是科技更加迅速发展，全面进入信息社会与知识经济的时代，组织和个人要跟上时代发展，需要“学习型组织”和“学习型个人”。这表明了未来最有发展前途的组织是学习型组织，未来最有发展前途的人是学习型的人，应变的根本之道是学习，学习就是利润。
　　　
　  应变的根本之道是学习

　  直销事业要想取得快速发展当务之急也是要学习，团队的文化，竞争力都是从学习中开始的。作为直销事业的初级营销人员，学习应从两个方面入手：第一是产品知识的学习。要透彻地了解自己公司的产品特点等方面知识，才能更有说服力地做好产品销售。第二是销售技巧的学习。营销人员首先要转变观念，个人的观念要与公司的发展、时代的发展相一致；调整好自己心态，以成熟的心态对待事业发展；学习营销知识和销售技巧，打有准备之仗。作为直销事业的中高级营销人员，要学习团队管理和领导力方面的知识。
　　　
　  深化学习加强修炼

　  20世纪全球最具影响力的管理理论就是学习型组织理论，它是由美国麻省理工学院彼得·圣吉博士在其名著《第五项修炼──学习型组织的艺术与实务》一书中提出，各国政府和企业都纷纷接受，至今中国共产党提出了建立学习型政党，中国政府提出了建立学习型政府的主张。五项修炼的主要内容包括“自我超越、改善心智模式、共同愿景、团队学习和系统思考”。解读这五项修炼，应用到我们团队管理和个人管理上，将会很大程度上提升我们团队和个人的竞争力。
　　 
　  自我超越

　  “自我超越”是个人成长的学习修炼。是指超越自我的束缚，挑战生命的极限，实现自己愿望的过程。具有高度自我超越的人，能不断创造生命中真正心之所向的能力，从而实现个人愿景。

　  自我超越首先是要建立个人愿景，有一个明确的目标就会激励自己克服困难不懈奋斗。接下来要认清现状，了解自己，人都是有潜意识的，潜意识影响着一个人的各项行为，将自己从束缚中解脱出来，开发出自己的潜能，全力以赴。最后要保持“创造性张力”，不断学习，最终实现自我愿望。
　　　
　  改善心智模式

　  心智模式是一种思维方法也是一种思维模式，一种深植于人们心灵深处的思维逻辑。它影响着人们对社会和事物的认识以及对此所采取的行动。心智模式不仅影响着人如何认识世界，更重要的是它还影响人们的行为，它根深蒂固于每个人心中，又不易觉察。人无完人，心智模式有缺陷之处，但是大多数人自我感觉良好，不会发现自我心智的极端偏激之处，这些也就影响了人做事的方式。

　  一个人，一个组织要想成功就要改变错误的想法观念。首先要改变自己的思维，人们通常从具体事件经由“简单的推论”得出错误的结论，改变思维方式得出正确的结论才是改善心智模式的基础。接下来要学会改变表达方式，所说所想要一致才能更好地表达。沟通中首先要了解别人的观点，其次是要正确地表达自己的观点。
　　　
　  建立共同愿景

　  愿景是一个期望的未来景象和意象，是一种召唤及驱使人向前的使命，能不断扩展他们创造生命中真正内心所向往的能力，它创造出众人是一体的感觉，并遍布到组织全面的活动，而使不同的活动融会起来。

　  一个团队要有战斗力仅仅靠个人的目标是不够的，需要有一个大家都认同并能为之奋斗的共同目标，即共同愿景。 建立共同愿景可以唤起大家的希望，明确方向，激发前进动力，改善团队关系。

　  建立共同愿景首先要遵循“全息理论”，即大家都认同的一个愿景，包含了所有人的想法意见。另外，仅仅有认同也是不够的，还需要“奉献精神”。大家都认同一个目标，为之去努力奋斗，奉献于这个目标，形成核心竞争力。
　　　
　  团队学习

　  团队学习是发展团体成员整体搭配与实现共同目标能力的过程。即使一个团队中的成员都在学习，都是有能力有智慧的人，这个团队也未必就是有智慧的团队。只有提炼出高于个人智慧的集体智慧的团队才是有竞争力的。

　  提炼团队智慧，一是要学会“深度汇谈”。每个人都将自己的真实想法明确地表达出来，才能形成有效的沟通；二是“有技巧的讨论”。讨论中，不是单纯的领导下达命令，而是每个人都要表达自己的观点，结合大家的意见，得出有效的结论；三是要去除“习惯性防卫”，这样才能有效沟通。
　　　
　  全局性系统思考

　  所谓系统思考就是全局性思考，站在全局角度运动角度来思考。具体要遵循三个原则：一是“结构影响行为”。系统的问题是由系统本身造成的，不能归罪于外部，应当站在自己系统角度从自身找原因。二是“蝴蝶效应”。形象说法就是，北京的一只蝴蝶翅膀挥动一下，有可能引起佛罗里达的暴风。这表明系统是动态的，可以把一个问题无限扩大或者缩小。我们要站在运动的角度，变化的角度来分析。比如说，一个领导人面对下属的矛盾时候，首先应该站在系统的角度，有一个全局性的观念，分析矛盾产生的原因，而不能从一个点出发或者偏袒某一方。三是“杠杆原理”。“只要找到合适的支点，杠杆可以撬动地球”。这个世界上没有解决不了的事情，关键是要找好最佳切入点，找到解决问题的核心点，一切就可以迎刃而解。领导就是要把复杂的问题简单化，简单的事情重复做。一个企业，一个组织也是如此，要力求复杂问题简单化。

　  善于学习，加强修炼。这是现代社会对每一个组织和个人的要求，只有善于学习的组织，善于学习的人，才能拥有自己的核心竞争力。在学习与修炼的过程中，必须要克服现代人共有的急躁情绪。不积跬步无以至千里，不积小流无以成江河，作为营销团队，我们必须要戒骄戒躁，一步一个台阶，通过一点一滴的积累获得最终的成功。