在一年一度的“3·15”前后,监督、打假、维权等关键词都显得格外耀眼。今年“3·15”正值第37个国际消费者权益日,主题为“信用让消费更放心”,意为加大保护消费者合法权益力度,让消费者与商家形成相对信任的局面。 消费安全与民生息息相关,企业作为市场经营的主体,所肩负的责任也日益重大。直销企业长期和消费者打交道,那么它们所提供的商品和服务是否被消费者认可呢?消费者对它们的满意度如何呢?快来投出你心目中“最受欢迎的直销公司”和“最不受欢迎的直销公司”吧!
聚焦
2019消费者对直销企业好感度调查
最受欢迎的直销公司(排名顺序由票数决定)
最不受欢迎的直销公司(排名顺序由票数决定)
康恩贝
11121 30778 660
九极生物
11323 18444 658
金天国际
17685 17685 657
康宝莱
16988 16988 659
同仁堂
15361 15361 692
金诃藏药
15113 15114 652
福维克
14232 14232 644
圣原
13212 13212 688
致中和
12327 12327 707
如新
11235 11235 682
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消费者权益保护听专家怎么说

保护消费者权益对直销企业有哪些积极意义?

一、保证直销企业可持续发展。消费者是直销企业可持续发展的核心保障,企业缺少消费者不能实现企业可持续发展战略。企业只有保护消费者合法正当的权益,才有可持续发展的空间。

二、对企业起到倒逼和促进作用。保护消费者权益可以倒逼企业提升生产水平、提升售后服务,在这个过程中可以逐渐缩短与国际品牌的差距。很多直销企业在经营上,对待消费者售后服务问题上,还存在着很多问题,而重视保护消费者权益可以进一步强化企业经营管理理念,提升消费者服务水平。

三、对直销企业品牌口碑有良好的帮助。直销行业是一个口碑的事业,直销企业的形象除了媒体宣传,还需要消费者的口碑来保护。

直销企业如何去维护消费者合法权益?

一、 在生产制造环节中,一定要保证生产高质量、货真价实的产品。从产品原材料到生产流程、配方体系等过程中要严格把控,对消费者负责任,保证消费者权益的源头不容破坏。

二、 在服务端,让消费者在服务品质上获得百分百的满意度。保障物流速度、产品出现质量问题后快速实现退换货、价格货真价实,让消费者真正体验到物超所值。

三、广大直销商在推广产品的过程中,不夸大宣传,不虚假宣传,实事求是的介绍产品价值。要做到不忽悠消费者,不为了商业目的去极力的推荐产品,让消费者真正的去购买自身所需要的产品。

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策划:吕飞扬   编辑:吕飞扬    制作:孙慧青  李邦委

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