
35年前,当大家看不起只会推销产品的业务时,他踏入3M从事业务行销工作;20年前,当大家将公关误解为特种行业,或是帮报社拉广告时,他成立专业的公关公司;16年前,当大家将直销视为老鼠会的年代,他成为NU SKIN台湾区的首任总经理。今年初,62岁的周由贤从如新优雅退场,投向崭新的牙医连锁领域,开启另一阶段的冒险。 今年年初,前如新台湾区总裁周由贤向NU SKIN递出了退休申请,正式告别工作16年的舞台,这个决定外人看起来突兀,但在他心中已经琢磨了一段时间。 2007年,NU SKIN总部提出年轻化的政策,新上任的全球负责人年纪很轻,只有40多岁。周由贤体认到自己担任NU SKIN的总裁已经16年,不应该再恋栈,于是在61岁生日那天,向总公司提出辞呈。我从来没看过一个外商公司的总裁可以待那么久的,我如果继续恋栈这个职务,不只上面的年轻主管尴尬,下面的优秀部属也缺乏升迁的机会,经过一番长考后,我决定让出这个位置。搬开自己这块大石头,周由贤潇洒离去。 优秀资历 让媒人变新人 回溯到1991年9月,如新在亚洲的第一个据点—香港分公司开幕,并且准备隔年进军台湾市场,成立第三个海外分公司。香港如新的成立事宜是由香港一家公关公司负责处理的,在筹备阶段,他们透过这家公关同业的推荐,在台湾找到了周由贤的国际公关公司,委托他规划台湾如新的筹备工作。 1991年7月1日,如新和国际公关正式签约,接下了整个筹备任务;包括所有内部重要档案与作业规范的翻译、办理公司登记、寻觅办公地点,甚至包含公司中文命名、以及寻找合适的总经理人选等等。 周由贤回忆说,当时为了取NU SKIN的中文名称,大家可是绞尽脑汁,有一天,他灵感乍现,想到如新二字,音、义都带到了,好念好记,征询意见后,每个人都觉得颇为传神,就这样,NU SKIN的中文名称正式订为如新,日后随着如新集团事业版图的拓展,如新二字响遍了所有海外的华人市场,成为周由贤的得意作之一。 中文名称顺利诞生,但是总经理人选一直难产。周由贤从推荐和自荐名单中挑选了几个人让总公司面试,他们竟然都不满意,原来大老板们一直把目标锁定在周由贤身上,从他接下筹备任务之际,他们看到他投入的精神以及过去的资历,包括在3M担任市场行销经理,有11年的传统销售经验;又于安丽公司任业务经理,有4年直销产业经验;自己主持公关公司4年,懂得企业形象塑造与媒体广宣……这些历练对一家新直销公司的掌舵者来说,都是非常需要的,而放眼人力市场,当时能同时具备这些条件的人其实不多;因此,他们左看右看,就只看到周由贤。 想想我过去所做的事,包括在3M做业务和在国际公关接案,总是一个项目结束,下一个项目就得重新来过,案子与案子间的重叠性不高,资源不易复制,努力无法累积。那时我已经45岁了,一直希望做一些能累积成果的事,而如新,未尝不是一个可以施力的地方。于是,在受邀飞往美国和创办人长谈后,周由贤于1991年12月1日正式加入如新,从此命运便和如新紧紧相连。
自律态度 是成功的关键
在他的带领下,1992年1月,如新台湾分公司如期开幕;1997年,如新的发展达到颠峰,业绩一举冲上50亿,击败了长期雄霸市场的老大哥安利,一直到今天,都还保持着唯一曾让安利退居第二的直销公司的记录。 周由贤表示,自己做事始终抱持着一种心态—任何事都要对自己负责,也因此,他一向自律甚严。在职场奋斗了35年,他说:“如果我的职涯人生称得上一点点成功的话,自律的态度肯定是关键之一。” 他的自律首先表现在守时方面。30几年来,我不曾错过任何一场必须到场的会议或活动,因为在我答应对方出席的同时,已经把这个行程记录在工作计画表中了。周由贤不仅准时到场,并做好事前准备,确认自己应扮演什么样的角色,有没有什么特定任务,该穿什么样的衣服,会遇见哪些人,要采取什么样的互动模式…… 这样的习惯他一直保持至今,每天、每周、每月有什么行程安排、有哪些计画目标,都用铅笔密密麻麻地记载在工作日志上,随时随地做最好的准备,以防届时手忙脚乱、不知所措。像他经常出国,如果是3天的行程至少会携带5天的衣服,就怕临时有什么事要多耽搁几天,有人认为他这样做是在替自己找麻烦,但他始终相信:多一分准备,少一分差池;就算是替自己找麻烦,总比给别人添麻烦好。 推善的力量 留下公益身影
如新吸引周由贤的另一个很大元素是—善的力量(Force for Good),这是如新企业集团一直以来所秉持关怀社会的企业宗旨与理想。受到这样的精神感召,16年来,热心公益的他上山下海,深入赤道雨林,长征非洲瘠地,无役不与。 探访雨林故乡—西萨摩亚意外的旅程,让他体认到爱惜地球、珍惜资源的重要。如果说,西萨摩亚之行是我人生中的一场震撼教育;那么,非洲马拉威之行,则是另一场震撼教育。对于一向丰衣足食的台湾人来说,若非亲眼所见,真的很难想象,在那里,连吃一顿饭都是奢侈!周由贤感叹说。 这个远在1万4000公里之外、全世界排名第六穷的国家,贫困已成了难以撕去的卷标。艳阳下,人龙中,周由贤挥着汗,把一袋袋的蜜儿餐交给一双双渴盼的小手,看到一张张羞涩的笑脸,满足地转身离去,我也不虚此行了!周由贤心疼地说,他们有人最远从早上6点就出发,走了3小时、20多公里的路,就为了一包蜜儿餐! 回到国内,如新也赞助罕见疾病基金会,带着泡泡龙病患游花莲、访鹿港,远征香港,畅玩迪士尼乐园;在泉源会馆成立伊甸基金会的庇护商店,意外成为如新直销商们最爱流连之处,必要时还得限制用餐时间……每一场公益活动,都有周由贤穿梭的身影,至情至性的他,也经常因为感动满怀而泪水盈眶。 换个山头 勇敢再战一场 走过颠峰,历经盘整,在近几年NU SKIN业绩仍然持续成长,虽然幅度不大,至少每年都达成目标,在这样的情况下离开,而不是因为公司业绩衰退而引咎退职,周由贤认为:“”对我来说,这时候引退可能是最好的时机。拍拍自己的头,他自嘲,加入时还顶上茂密,现在却成了电火球,这就是岁月啊! 但是一个忙碌惯了的人,一下子放空,最明显的感觉往往不是悠闲自在,而是惶恐失落。周由贤也一样,过去每天要开无数的会、有看不完的资料、批不完的签呈,退休后,这个狂转了35年的陀螺突然停了下来,他不禁自问:“难道我已经没有利用价值了吗?”除了不适应,他也变得不太快乐。 不过很快地,他跃上了新的舞台—牙医连锁事业,负责开拓大陆市场。周由贤说:“我一直相信,选择越少人走的路,越有机会挖到宝。”这是他职业生涯中的第四块宝,这个以科学方法进行治疗的数字化诊所,是台湾目前最大的牙科连锁体系,共有近40家连锁诊所,执业医师超过200人,规模是国内最大教学医院-台大医院牙科部的3倍。 坐在位于忠诚路上的新办公室里,一个朴实的连锁牙医诊所总部,没有气派的门面,没有宽敞的空间,没有公务配车,没有专属司机;新的事业领域,新的工作团队,很多外在条件和过去都不一样了,但不变的是周由贤投入的热忱和旺盛的企图。 周由贤表示,回想自己35年的职业生涯,因缘际会地成为之前3个产业的开路先锋——销售交通安全器材、公关业、直销业;踏入之初,没有经验值可参考,所有局面都只能靠自己一步步闯出来,面临到的困难与挑战不知凡几,但他始终抱持一个信念——Turn Challenge Into Opportunity,化挑战为转机,因为挑战的另一面就是机会,克服前所未有的挑战,就能开创前所未有的机会。 周由贤整理了一下自己的大半生,从富家少爷变穷酸小子,从报僮翻身为总裁,顺境、逆境,一夕就可变色。但它们从来都不是阻碍他前进的借口,跨过石头、跳过坑洞,又是另一番光景。 如果我的故事可以给他们一些鼓励,如果我的经验可以给他们一些启示,如果我的跌跌撞撞可以让他们少走点冤枉路,那么我的人生不是更有意义?于是,他在退休后便积极着手写一本自传式的著作;如今大作已成,周由贤除了忙着牙医连锁事业,又要忙着「打书」,陀螺开始恢复既有的转速,露出熟悉的、自信的笑,他声如洪钟、语气坚定:“退休?还早呢!” |