但是家住沈阳的李大妈就犯愁了，她对这次直销企业提价感触比较深。李大妈吃天狮的三种产品，天狮涨价后每个月她就要多支出三百多元，这样来算，一年就要多出四千元，对于拿退休金的她来说这确实是笔不小的开支。 经济学家说，买直销产品的人一般不会因为产品在可接受范围内的价格调整而转移，直销产品的价格弹性相对其它产品来说不是很大，也就是说价格不会有大幅度的变化。现在买直销产品的人都是收入相对较高的人群，他们对价格并不是非常敏感。而一些中低端消费者，就会受到一部分的消费，不同的市场气氛的反应是不太一样的。 涨价关系到了谁？ 以安利为首的一些直销公司产品全面涨价，会首先影响哪些人群呢？这是记者在调查过程中遇到的首要的问题。 “原料上涨，而工资成本、宣传费用等没有减少，现在公司的空调度数都比去年高出二度，我们处处在节约，企业的压力非常大！”直销企业说出了这样的心声。 “这和现在的很多膨胀因素有关。其它产品涨价了，它不涨相对利润就降低了，要保证在价格上区分与其他产品，显示自己的档次。”专家张教授这样评论涨价潮。 “从最开始的生活必须品猪肉涨价，大家还敏感一些，现在市场上什么不涨呀。所以上个月直销员打电话和我说要提价，我也能接受。”作为消费者的王霞也能够理解。 “价格提高了，按比例来说收入也应该提高了。涨价以后我们的提成是按价格和销售额来的，可能销售会难做一点，因为老客户可能会要求不涨价。所以有时我们就很为难，进货的价涨了，但是出货的价格未必涨，总的下来我们直销员的利润就会降低。”直销员说出了这样的尴尬。 事实上，从整个日化保健产品行业来分析，日化产品大多是石油显生品，包装用品塑料今年已然上涨30-50%，油基原料上涨30-50%之多，原料涨价已经到了生产企业无法通过内部管理、工艺、配方、技术改良予以消化，涨价是不得以而为之的举措。 张教授说，在涨价潮中深受其害，影响最深、最大当属中小日化企业。他们无法通过规模采购和议价去降低和削减上涨的刚性，他们难以通过及时的工艺技术改良、配方更新而达到产品成本的下降。在渠道、销售地位博弈过程中，他们缺乏提价、议价的能力，在已然设定低价格的基调和定势之下，难以实施涨价行动。在整体性涨价潮当中，带来更多的是零售终端费用高涨，代理商费用支持增加，形成整体运营费用上涨，利润缩小甚至是枯竭。 涨价对市场有影响吗？ “市场上什么都在涨，有的涨幅甚至达到20-30%，直销这5-10%的不算什么。如果一个产品是100元，提价5元左右，应该没什么影响。”安利的直销员小王这样说，但是这5%对于安利保健品的长期客户来说，一年累积下来的数字就大了。 从顾客的忠诚度来说，安利产品以前都是一些老顾客,他们都是一些收入水平比较高的高端消费者，新加入的顾客可能是中低层次的，他们通过各种渠道知道保健越来越重要，他们会逐渐“买进”。但另一个不容忽视的现实是，保健品不是必需品，那提价会不会损失这样的一批新客户？ “现在提价才一个月，对在中国的消费者来讲，他们可以接受这个幅度的提价。在全球范围上讲，安利一直都在提价。从其他国家市场上的经验来讲，这个幅度的提价并不会影响我们的销量。从历史上看，中国是第一次提价，其他地方毕竟有三十多年的经验，提价没有影响我们的销量。如果提价是有根据的，比如整体成本的提高，那消费者是可以接受的。”安利营销总监颜志荣这样告诉记者。 安利洗涤类的市场占有率是很大的，洗涤用品的价格要比保健品低很多，消费群的跨度比较大，对价格的敏感度就会比保健品更强，保健品主要是中等以上消费水平的消费群。记者得到的消息是，安利洗发水、护发类日用品年底前不涨价。 宝洁公司此次提价20%在市场上就是一个很大的幅度，“影响会有多大这要经过实践才会知道”。但行业人士猜测，也不排除宝洁等大公司此次大幅度涨价，为其它品牌提供机会,给新兴的中小直销企业一些机遇。“不过这些企业要得到消费者的认可需要一个周期，普通老百姓对这种企业会存在一些疑惑和不信任。如果产品质量过硬、性价比高，就会得到认可和信认。”宝健直销员王某这样认为。 “直销行业普遍看涨” 安利在直销业中是较早放出提价风声的企业，随后一些中小直销企业也小幅调价2-5%，这样就出现了“直销行业普遍看涨”的行情。记者调查了解到，其他直销企业如天狮等的产品价格也跟着有所上调。“安利在行业里面相当一个领头羊，其他的厂家会盯着它的市场行为而动。对于那些面对整个成本提高，想提价但为保证销量又不敢轻举妄动的中小企业，安利、宝洁的此次涨价，他们觉得自己有涨价的理由了，这对整个行业的发展也许是一种利好的信息。”南京大学中国直销研究中心主任董伊人教授说。 颜志荣面对5%左右的提价这样解释道：“我们安利提价的时候也会参考其他企业，比如竞争对手的价格，然后我们进行比较和参考。最近一些公司，比如宝洁，他们提价的幅度很高。我们提价主要是从成本的角度考虑。原料都是进口的，蛋白质原料的价格提高了很多，提价只是可以弥补一部分，其余的成本再从其他方面来分担，比如提高销利等。从1995年到现在我们都没有提过价，但其中的营运成本的差别很大，包括品牌建设等。所以有的消费者和厂商还问我们为什么提价幅度这么小。他们很早就知道要提价，只是不知道幅度多大，知道后都很吃惊为什么这么低。” 记者了解到，从安利的情况来看，原材料的上涨等因素分担到消费者身上一部分，目前没有带来消费人群下降。“在涨价消息出来后、措施正式实施前，经销人员抢购了一些货，现在都没什么影响了，奥运的气氛对我们的销售也没有什么影响。”一位安利高级经销商告诉记者。 安利市场后期还需要从价格角度和其他方面进行考虑是否继续涨价，“当然我们不会与其他企业进行比较。如果进行比较的话，上涨5%或6%都是不够的。”颜志荣说。 涨？不涨？这是个问题 涨？抑或不涨?这是一个让日化大佬们左右为难的命题。 在原料成本上升的情况下，率先打破市场僵局的居然是屡次祭起价格大旗的“日化教父”宝洁。自7月21日起，宝洁(中国)旗下护舒宝、帮宝适等系列产品提价，预计增幅达10%-15%，其余产品将在接下来的两月内价格上调。毋庸置疑，这是宝洁近来最大幅度的一次提价行动。 宝洁领涨是否触发行业新一轮的涨价连锁反应？记者注意到，7月21日联合利华旗下力士洗发水等小幅跟进提价，安利、浪奇、迪彩等表示随行就市、酝酿涨价。本土日化企业拉芳、立白则谨慎表示自己将勒紧裤带过日子，不会跟进涨价浪潮。 由宝洁领涨带来的这轮日化品涨价会否助推CPI指数上扬？国家发改委价格监测中心称，日化产品涨价若超过一定范围，国家是会出面进行价格干预。而对于“涨价”这一敏感话题，有消费者表示理解，也有消费者选择用脚投票，称“支持国货”、“要对宝洁征收暴利税”。 我们观察到，此次也有一些直销产品没有涨价，比如，如新、完美。记者从宝健公司内部管理人员处得知，他们现在并没有涨价的销息对外公布，但并不排除要涨价。还有直销企业工作人员表示，如果有涨价的消息，直销员就会压货。“货压多了，万一我们不涨，这些人就要抱怨企业放假消息；而我们如果涨了，对其他直销员则又是不公平的。”对于产品价格在涨与不涨中间敏感期的压货问题，现在业内也是处于潜规则状态。业界人士认为，这种行为也是市场行为，按规则是不能压货的，但在规章表面许可范围之内企业拿直销员也没办法。 也许，涨还是不涨，这的确是个问题。 图说：在宝洁提价的背后，是国际原油价格只用一年时间从70美元/桶狂涨到140美元的关口，以石油衍生物为主要原料的洗涤用品成本上涨已超过100%。 提要：在原料成本上升的情况下，率先打破市场僵局的居然是屡次祭起价格大旗的“日化教父”宝洁。安利在直销业中是较早放出提价风声的企业，随后一些中小直销企业也小幅调价2-5%，这样就出现了“直销行业普遍看涨”的行情。记者调查了解到，其他直销企业如天狮等的产品价格也跟着有所上调。一个不容忽视的现实是，保健品不是必需品，那提价会不会损失一批新客户呢？也许，涨还是不涨，这的确是个问题。 链接： 有网友针对宝洁的“中国启动第二轮提价，不排除继续提价可能”声明，戏称要“启动抵制宝洁第二轮，不排除继续抵制”，豪言壮语中流露无奈--抵制谈何容易，在日化品全线涨价的今天，我们该用什么？ 声音1 转而支持平价国货，大家都来声援使用本土产品 有网友在美容论坛留言：“大家都来晒一晒自己用过的好国货，‘价格便宜量又足’的，未必不如贵价大牌。”支持国货品本就蔚然成风，而在一片涨价声中，拉芳、立白等国货品牌表示坚持不提价，更是博得不少网友好感，称以后一定多多支持。 声音2 只选性价比，不分中西牌 但在支持国货的声音后，也有人冷静的提出，“是否国货”根本不是那么容易分辨的--像老品牌中华牙膏就被联合利华收购，成为“洋国货”。理智分析，按照国货与否选择是否支持并不靠谱，只有性价比才是选择产品的最高标准。 声音3 涨价也力挺，用惯的就是最好的 在网友们猛批涨价声中，也有人站出来力挺用了很久的老牌子宝洁，称“虽然提价幅度有点高，但我使用很久了，觉得没有别的品牌可以替代它，所以还是会买下去。” 大品牌的声誉派上了用场，长期使用的信赖度似乎能在提价时刻仍挽留相当一部分消费者。 |
