
大陆市场在当前的经济情势当中,不仅本身将有全新的发展契机,对于东南亚的直销通路业者来说,更是具有无比巨大的潜在商机。且不论机会是给准备好的人这样的老生常谈,在要去、不要去的争辩、疑虑、进退中,直销界的领导菁英至少可做到以下5点,就算到时真的没去这个一年消费金额高达9兆人民币的市场,对于经营不甚景气的本地市场也会有些许帮助。 一、对策与计画 面对如此巨大的经济规模,当然不能靠一时的冲动或是道听途说。以未来几年中国大陆市场商机来说,我所接触到的业界菁英,多半都是有想法,没对策,有主张,没计画,市场讯息不是片段就是谬误,甚至有业者还停留在十几年前的阶段。 以我们的观点,拓展海外市场就是巩固本地市场;投入中国大陆这样兼具挑战与商机的潜在市场,更是对团队菁英的鞭策以及经营格局的提升。要达成这样的效果,就必须有详实的市场研究,因应的对策,以及经营计画。在我们的辅导经验里,国内业者有在大陆市场从零开始而成功者,所凭借的就是审视自身资源而制订出的经营计画。有志前进大陆市场的,至少不会是从零开始,而正确的信息以及对策才是赢的策略。 二、清晰的定位 国内的直销菁英多半对自身的经营能力很有信心。我们认为,面对一个GDP上看4兆美元的经济体,这还不够。相对于国内业界相当普遍的全方位、均富、大堆头经营思维和策略,反而聚焦于特定市场级距的分众策略更有特定的优势。 分众的经营策略就意味着更明确的企业定位和品牌性格,加上直销人员通路的属性,企业应当投资更多时间和人力研拟出通路和消费族群之间的连接点,除了缩短巨大经济规模下摸索的时间,也能针对人才的重点培育确定方向。 三、服务、服务、服务 大陆市场因为长期处于一种从无到有的企业崛起环境,相对东南亚各地重视服务的通路业者而言,比较少资源放在服务机制上,消费者也没有太多要求。这几年从有到好的商机浮现,作为组织连锁通路,未来能以服务创造忠诚客户的企业有巨大的潜在市场。做好服务,代表对企业背景、商品质量、以及人员管理的高度自信,也有助于提升企业形象。大陆市场民众储蓄率高达40%,这将是服务决战之处。 四、平均产值与绝对产值 平均值是整体的中间值;而绝对值是最高与最低的数值。国内有一些菁英很重视团队当中的绝对产值,将团队成员创造业绩的数字当成最高指导原则,因而形成运作模式。 在地区发展的年代,为了生存,这是无可厚非的。未来国际化的团队,要将通路发展放在心中,逐渐学习提升每一个通路单位的平均产值,协助每一个通路单位社区化、专属化,当规模变大,乘以足够多的分店数,将是很大的业绩发展空间。 要提高平均产值,首先要面对的就是领袖筛选标准。有些企业过去为了留住业绩,将领袖标准--包括有形(业绩、人数)和无形(能力、担当)--不断往下调整,间接宣告那些还需要成长的平均值已经达到标准,这对市场的伤害自是不在话下。未来要转型成为国际型通路团队,这种做法必须修正,才有永续经营的可能。 五、趁现在整合团队 直销产业整体业绩连2年下滑,即使我们对未来仍然乐观,也不能坐等好时光来临。我们建议有心的菁英业者,将现阶段的盘整当成整体成长的契机。因为各种迹象都显示东亚华人市场,尤其中国内需市场已经进入黄金期,正是直销通路业者积极拓展的绝佳时机。 不论您的团队要用何种方法开拓哪一个市场,人员的各种技能提升都是刻不容缓的事。甚至国内市场的下一波商机,都和现阶段的布局息息相关。换个眼光看,为团队寻找市场出路也是企业与菁英无可推卸的责任。 不景气之下必有英雄即将崛起,通膨不会永远,环境持续改变,不变的是,我们一定能在未来直销产业的大商机中,看到更多台湾菁英的努力身影。 |