毋庸置疑，销售就是说服客户让他们购买我们的产品。如果客户根本不想买，你是没有办法达成销售目的的。强迫客户进行购买根本称不上销售，而是在光天化日下抢劫。

　　所以，如果你想与客户进行长期买卖交易，一种方法是从客户角度出发，找出他们真正想要的东西。　　　

　　客户首先考虑的三个问题　

　　如果你的销售对象是公司，那么你应该清楚每当提到钱的时候他们的反应很强烈。绝大部分销售人员认为客户公司首先考虑的问题是如何挣钱。但事实确恰恰相反。　　　

　　（根据Herzberg的激励理论）激励有两种方法：　　　

　　努力寻找快乐；或　避免遭受痛苦。　

　　然而，与寻找快乐相比，我们更急于避免痛苦，因为人的本能就是保护自己免受外界的伤害。虽然客户公司对“如何挣钱”很感兴趣，但这不是他们关心的首要问题。事实上，关于钱这个问题，客户一般的考虑顺序是：　　　

　　1。省钱；　　　

　　2。挣钱；　　　

　　3。不花钱；　　　

　　不考虑钱的问题，客户一般先考虑如何避免遭受痛苦，然后才会考虑如何才能找到快乐。这就是为什么客户很少更换供应商，　如果一种商品使用效果很好就会长期使用，并且更喜欢购买知名品牌的产品。　

　　这就是为什么即使你的产品质量更好却被冷落的原因。客户更相信自己的使用经验，而不愿意冒风险尝试你的新产品。　　　

　　价格和成本　

　　如何客户很关心如何省钱而不想花钱，是否意味着他们总会选择那些价格最低的产品？　

　　令人欣慰的是，答案是否定的。　

　　未受过良好教育的客户会把产品价格和采购成本混为一谈，但事实上，两者有很大差别。　

　　假设你是一个很在意成本的人。如果你想买辆新车，你是会买最便宜的，还是选择一款物有所值的？　

　　你的客户同样也会考虑类似的问题，比如：　　　

　　维护方法简便；　

　　零部件成本及供应情况；　

　　产品及零部件的使用寿命；　

　　使用带来多少生产力的提高；　

　　需要对产品的使用进行多少相应的人员培训；　

　　使用安全性；　

　　交货时间等等。　

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