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细分市场:不让顾客对自己的需求说"不" 由于人所处的环境、社会地位的不同,在选购商品时必然会出现不同的消费需求。掌握消费者的消费特点以及购物形式,也是做好推销工作的前提之一。 李嘉诚先生年轻时曾在一家塑料厂当推销员,他不仅能到处推销产品,还能根据不同对象采取灵活的推销方法。他把香港划分了很多个区域,把每个区域的居民的生活情况和市场情况都记在了一个小本子上,只要产品出厂,他就把产品的"档次"和顾客的"档次"进行关联,然后准确将产品送到合适的地方。结果,他推销的产品都能"适销对路",而他自己也很少碰壁。 因此,精明的推销员也可通过灵活的市场营销手段和策略,引导、诱发和刺激消费者的需求,使消费者由"少需求"变为"多需求","无需求"变为"有需求","潜在需求"变为"现实需求","无期需求"变为"近期需求",这就是推销工作的最高境界。用一句流行的话来说就是"引导消费潮流"。 推销员手中的产品永远是顾客所需求的商品,推销的成功率自然会上升,顾客自然也不会随意对你说"不"了。 编后语:直销员作为"特殊"的推销员,比从事传统行业的推销员更容易面临被拒绝的情况,相信本文会对广大直销员尤其是刚刚涉入行业的新人在处理"被拒绝"的局面时,有所帮助。 继续浏览:1 | 2 | |