销售是一场因势利导的游戏，在这个过程中，游戏必须服务于成功销售这个目的。当销售人员发现客户在玩心理游戏时，不需要对客户指明，更不需要参与客户的游戏去证明：“我才是对的。”任何情况下，有效果比正确更重要。对于销售而言，最重要的效果就是销售的成功。可是在很多情况下，潜意识绕过意识，它指挥着我们的惯性思维，让我们急于去证明：我是对的。抱持这种心态，销售人员很容易和客户的角色进入到情感角力的状态。　

　　真正成功的销售并不是销售人员一味庸欲化地迎合客户。而是销售人员通过提供解决方案，让客户有独特、正向的情绪体验。并愿意一再回到这个平台上来享受。　　　

　　八种典型心理游戏：　

　　往下展开阅读的过程中，也许你会惊讶地发现某种游戏似曾相识——因为你曾经无数次不自知地参加过别人的这种心理游戏。又或者，你会发现：咦，这不是我常常在有意无意中使用的一种伎俩吗？原来，你也曾有意无意地“布局”邀请别人来参与过这样的游戏。　

　　心理游戏往往是我们后天习得的。很多时候，潜意识比我们的意识更加聪明、更快地觉察、学习、掌握到别人在人际关系中所应用的手段。当潜意识看到了别人在玩弄这类游戏，于是暗暗记在心中，并指挥着我们在自己的日常行为中演练：在谈判桌上、在销售中、在管理中，甚至在我们的家庭中、亲密关系中。而我们的意识，可能还处在昏睡状态中——它并不知道潜意识避开了自己在做些什么。　

　　有趣的是，在做心理游戏时，我们未必抱着恶意的念头。有时候，也许我们只是想看看游戏是否可以达到自己当时想要的某个小小恶作剧似的目的，试炼一下我们在其他人身上的影响力，同时在黑暗中观察一下他人会如何处理这些心理游戏。而在销售过程中的心理游戏，它往往是由买卖的一方先声夺人地发起，而另外一方在无意识的情况下，可能就会马上接招而陷入到惯性对峙的局面中。　

　　辩识不同形式的心理游戏，将支持我们销售人员更快地与客户建立更好的关系，获得客户的信任与好感，从而更有利地进行销售。　　　

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