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第三，在尊重、包容中体现“服务”二字。三生非常尊重员工的个性与特长，对于各种各样的思维方式、行为方式与表达方式予以包容；并根据不同员工的特点，提出不同的要求、确立不同的目标、开展不同的培训，在针对性的服务中进行科学的管理。 第四，在善于引导、善于协调中体现“服务”二字。三生强调主动地引导员工自觉自愿地将企业的发展要求具体化，真正成为企业的主人。公司的一位管理人员告诉记者，“我的主要工作就是给一线打杂，为各部门搞好协调性工作。”在这朴实无华的话语里，蕴含着管理的深层内涵，不折不扣地贯彻了“管理就是服务”这一理念。 事实证明，优秀企业往往拥有一支以“服务”为宗旨地管理队伍，这一点从三生身上得到很好的体现。管理就是用“心”去服务。唯有做到这些，才能使企业做到永续经营，和员工、经销商共创未来。 服务助力市场 在董事长黄金宝的理念中，三生所指的服务，不仅仅是狭义的客户服务，更是一种广义的“服务”，即企业和市场之间、企业各部门之间、员工之间都存在着服务的关系，服务精神贯穿公司运作的各个方面、各个部门、各个环节，环环相扣、紧密相联。 多年来，三生一直倡导“细节决定成败”，在这一思想的指引下，从管理层到员工，在日常运营的点滴中均体现着工作的热情和专业，在对客户的服务中如此，在企业内部各个部门之间亦是如此。 三生公司通过企业内刊《三生家园》和网站等平台，构建了更有效的信息沟通和传播的渠道；推行健康档案管理，使三生经销商能够随时随地了解到自己和顾客的健康情况；完善会员资料，为每位会员提供更加个性化的服务——总之，“全心全意、精益求精”的服务精神贯穿于公司运营的方方面面，为各位经销商提供了完备的服务保障，极好地推动了市场的发展。 同时，三生也通过不断完善的市场教育指导和帮助经销售商创造事业的辉煌！三生系统教育培训深入开展，帮助新老经销商快速成长，推动了市场的稳定发展；循序渐进、深入浅出的虹膜仪培训，让经销商们逐步掌握了虹膜仪的应用原理和使用方法，学会发挥虹膜仪的优势来开展事业。三生每月都会举办“缔造卓越店铺经理培训班”，通过全面系统的店务培训，提高店铺业务经理的业务技巧和专业知识，让店务运作更加规范和专业化。“饮食与健康”系列讲座，使正确的健康理念和保健观念深入人心；“缘定三生，相约成功——健康财富伙伴我行”系列研讨会与健康、财富和三生事业融为一体，展现了三生事业的独特优势。 管理是一门科学，也是一门艺术，需要我们用心去体会、去摸索、去实践。我们有理由相信，在“真诚服务，共创未来”的指导下，在“管理就是服务”的信念中，三生公司一定能为公司员工合广大经销商，创立一个良好的事业平台。 |
