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销售团队起死回生五步曲
日期:2007-12-26  文章来源:全球品牌网  作者:王昆  编辑:暖雨

   面对低效、长期士气低迷的团队,很多企业祭起培训的法宝。的确,在培训过程中,相信老板们对高涨的热情感到满意,甚至被深度感染。但培训过后,经常会在很短的时间内,员工们又会回到原来的状态,失望中,业界的经典总结语“当时激动,过后不动”被众多的公司领教。那么,是培训没用,还是另有原因呢?
 
  笔者经过多年的培训和实践认为,软环境的建设过程中,除了外界的理念洗礼外,自身的队伍也需要有一个“心路历程”的建设,少了这方面的努力,组织的凝聚力和服从无从谈起,如果没有这点做为支撑,外力的培训只会象海水荡过沙滩,什么也不会留下,那么,这种“心路历程”的建设有哪些共性呢?

  列举一种的情况,一个团队,经过几任领导的带领,长期不出业绩,士气低下,人心惶惶,对公司极度缺乏信任感,团队到了这种地步,恐怕是最糟糕的情况了。那么,如何尽快把团队从泥沼中解脱出来,重新创造优秀业绩呢?

  接手这样的团队,无疑是很大的挑战,新官上任,大力推行新的策略和激励制度,无疑会遇到阻力,因为经过前几任领导的“洗涤”,这支团队不再信任任何豪言壮语,不再对所谓“个人魅力”感冒,单纯依靠行政命令,必然会造成整体“神散形不散”,要知道,工作成绩没有个人信心的浇灌,大多数情况下不是优秀的业绩,一支不用心效命的队伍,注定在市场上经常出没的困难面前溃退。人心的收拾,一定是当务之急。

  那么,怎么来做好这第一步呢?答案不仅仅能在开会的轩昂讲演中得到。在开会,人或经常被慷慨激昂的陈词所感染,或情势推着向前走,下来往往又回到真实的想法中,这也是很多会上的决议无法落实的原因之一,而在非正式场合的带有国人特色的感情聊天交流,却经常能起到深化的作用。而要让这一切更有效,融入的环节很重要。

  变色龙经常随着环境的改变而成功地取得好的生存环境,一个这样的团队最初看待一个新上任的领导,总会首先在心里有“一朝天子一朝臣”“新官上任三把火”等又恐惧又悲观的观念,在这种感觉影响下,多少会有所异类的感觉:这个家伙有什么本事?一天到晚吓唬我,我才不吃这一套!别给我画饼,我已经吃够了!不管谁是我的领导,别扣我工资就行。各种或是抵触,或是消极,在多次遭受打击的团队中更是如此。要让团队认为你是他们当中的一份子,首先必须融入。

  和兄弟们交心吧。别把大道理摆在前面,先学会他们的语言,把他们的心里的担忧通过你的嘴里说出来。当兄弟们有所顾及、偶尔骂两句公司的弊端,恭喜你,你这个环节开始走向成功了,不过不要斥责辩解,最好你再骂两句,没有关系,公司不会让几句话骂垮,而这个环节会刺激你的兄弟逐渐敞开心扉,向你吐露更多的弊端和他们的忧虑,在这个过程中,你才能更好地了解公司经营的障碍,而你自己,正在变色,环境肯定会更好地适应。


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2008-01-06 02:17:35 会员『匿名
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