由于工作关系，笔者经常和各种各样的团队以及团队的领导者进行交流，在这个过程中，我发现提高团队效能虽然有很多不同的方式，但最成功、最有成效的却是一些最基本的办法。

　　【武器一：沟通】

　　一个很有意思的情景想必很多人都熟悉：如果团队某个项目或是计划出了问题，领导者肯定认为是团队成员执行不到位，但如果问下属成员，大部分一定会说是团队的决策出了问题。为何会有这样完全不同的结论呢？答案是沟通不畅甚至没有沟通。

　　沟通并寻求共同意见并不是一件简单的事，不是每个人都乐意说出他的见解，所以沟通一定要讲究方法，否则不但达不到目的，还很有可能赔了夫人又折兵。标准的西方做法是：参与者就相关问题进行辩论，并阐述对方案赞成或反对的理由。而东方人的习惯却是：参与者轮流发表各自的意见，没有讨论。其实不论采用哪种方法，鼓励参与者说出他们的意见并做出总结，设法达成某种程度的一致才是最重要的。讨论中，不是一定要推翻已有方案或者拿出另一个新方案，更不用强行要求团队每个成员的观点完全一致，因为经过讨论已经达到了使方案更加完善的目的。

　　当然，在这个相互讨论的过程中很有可能会把原来的方案推翻，或者会有更好的新方案提出，但这些都应该是自然发生、而不是硬性要求而产生的，否则就会陷入为了推翻方案而推翻方案、为了拿出新方案而拿出新方案的误区，这对问题的解决没有任何实际意义。

　　【武器二：动力】

　　目标是制定计划之本，设定有弹性、周到而又可行的目标，有助于团队取得最终目标。

　　在设定目标时，要胸怀大志，对巨大成就的渴望，会促使人们积极行动。胸怀大志的领导者能够证明，那些看上去不可能实现的事情，其实往往能够企及。

　　对于目标里每个要素的完成，提出明确的标准和完成实施的时间、相关责任人以及考核办法、奖惩办法等。被设定目标的实现将会使团队成员无比自豪，一方面，目标是团队成员共同讨论认可的，大家都会全力以赴，这就避免了成员在遇到困难时惊慌或推诿。另一方面，积极向上的心态对于目标的实现至关重要。

　　此外，永远不要忘记设立目标检查标准。即该目标是否明确、有难度、可量化？是否有明确、切合实际的时间表？是否已经落实成完整的计划？是否可因事态的需要而做修改？该目标的实现是否会推进整体的战略发展？是否会为团队成员带来收益？是否体现在每个成员的个人目标中？只有符合了这些标准，目标的实现才会成为可能。

　　【武器三：协作】

　　要使团队运转良好，就要做好成员的角色定位。要建立一个齐心协力的团队，成员个人利益和团队利益必须一致。把团队成员看作一个整体，让他们各司其职的同时集中合作。

　　首先，进行成员角色分派：掌握团队每个成员的性格和能力，决定其适合什么样的角色和任务，以及需要哪种培训。高效团队的每个组成人员，都要担负不同的关键角色，而作为团队领导者，除了担当团队精神营造人之外，还要确保团队所有角色都有人担任，而有的团队成员需要担任多种角色。

　　其次，培养技能授权成员：团队运转需要更多的灵活性，团队成员具备多种技能显得很重要，若每个成员专司一职，不兼顾其他，团队很难运转良好。安排时间让团队成员一起工作是一个很好的办法，这样不仅能让他们了解彼此的工作，还能促使成员更充分地发挥自己的才能，行使为团队思考和贡献智慧的权利。

　　最后，公平公正公开奖励：奖励的目的就是为了激励团队和个人更好地工作，团队成员有权利和资格分享他们创造的财富和荣誉。当然，有时个人利益和团队利益之间是会有冲突的，领导者一定要协调好这之间的关系，不能让其干扰了团队和谐的气氛。

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