
![]() 直销卖梦想还是卖产品?直销是事业导向还是产品导向?两派之争一直困扰着直销行业。经历了市场风雨的洗礼和严格的法规整肃之后,答案渐次清晰——2008年,直销将回归到产品销售的原点,并且带来一系列的重心转移。 2008年,直销将正式步入产品营销时代。 企业导向:事业导向向产品导向转移 玫琳凯正在酝酿一场品牌大革命。据了解,玫琳凯将在2008年来临之际,推出全新的企业识别系统(VI系统),无论是企业形象还是产品形象,都将会进行革命性的变化,特别是在产品包装方面,玫琳凯将力求更为时尚、更具亲和力,以使玫琳凯产品在化妆品林立的市场更具识别效果。 玫琳凯甚至连企业官方网站也会做一次彻底的变革,企业及事业前景介绍的比重将大幅降低,产品形象及推广将成为企业官方网站的重点内容。而在对外推广方面,玫琳凯将改变以往直销企业一贯主打企业形象广告的模式,而改为主打产品形象推广。 最明显的变化是雅芳广告的改变。在获得直销牌照后,雅芳推出了全新的广告,靓丽的雅芳小姐在畅谈加入雅芳后人生的改变,但现在的雅芳广告,已经变成了纯粹的产品广告。 安利则在产品营销方面也悄然发生了改变。2007年,安利以规模盛大的产品秀开年,临近岁末,安利12月初又将以在上海举行盛大的产品秀,作为辞旧迎新的手笔。安利的广告,则早已由原来的“同享丰盛”变成了“有健康才有将来”的产品广告。2008年,安利在产品广告方面将继续加大力度。 而在此前,直销企业对外推广,无不以企业形象及事业前景为重点。直销巨头们对产品推广的空前重视,昭示着巨头们对市场的判断:在严格的市场整肃下,卖梦想的时代已经成为过去,企业的命脉系于产品销售。 另一个佐证则是异军突起的月朗公司。尽管颇遭非议,但一个不容否认的事实是,独特的产品定位是月朗成功最大的原因。 相反的佐证则是,任何一家过分以事业导向型的新直销企业,均在短短的时间内铩羽而归。 2008年,中国直销将空前地大面积回归产品销售的原点,重心将由事业导向向产品导向转移,同时带来一系列的重心转移。 服务导向:从服务业务队伍向服务消费者转移 直销回归产品销售原点,消费者将成为最大受益者。 长久以来,不管企业采用事业导向还是产品导向,直销企业服务的重心是业务队伍,对消费者的服务往往摆在比较次要的地位,服务工作主要交由业务队伍完成,企业只是做一些辅助性的工作。 随着直销回归产品销售原点,各大直销企业所提供的服务重心将发生重大的改变,在提高对业务队伍服务品质的同时,会更注重于对消费者提供服务。在提供产品消费者服务方面,企业将改变过分依赖业务队伍,而是加大企业直接提供服务的力度,甚至对消费者的服务主要是公司直接提供,业务队伍提供辅助性的服务。 当然,业务队伍对消费者提供的服务仍是不可或缺的部分,但企业将会引导业务人员从注重事业向注重对消费者提供服务的转移。
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