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建立高效团队的方法
1. 深度汇谈
深度汇谈的英文是“Dialogue”,这是西方流行的一种管理方式,是指持续地集体探询我们习以为常和视为理所当然的经验,在我国也称为深度沟通。深度汇谈是自由和有创造性地探究复杂而重要的议题,让每一个成员都先暂停个人的主观思维,彼此用心聆听的一种沟通形式,旨在促进团队成员的互相了解,消除分歧,而并非得出结论。
2. 有技巧地讨论
有技巧地讨论的英文是“Skillful discussion”意思是“捣成碎片”。有技巧地讨论指发展出一系列技术,并深入了解如何从片段中拼凑出整个图像及影响团队的各种作用力。有技巧地讨论可以让每个参与讨论的人不仅都有说话的机会并且还都能说出内心的真正想法,而并非90%的时间都是团队领导人唱“独角戏”。有技巧地讨论与深度汇谈这两种团队交谈方式基本上是能互补的。
3. 降低“习惯性防卫”
“习惯性防卫”是每个人用来保护自己或他人免于自己所说的真正想法而受窘,或感到威胁的一种根深蒂固的本能。“习惯性防卫”是与身俱来的,所以,若想组建一支高效团队,领导人就必须把成员之间的防卫心理和行为降至最低。
建立高效的团队文化
建立高效团队除了要求领导人要重视学习与沟通方式之外,还要求领导人必须建立起优秀的团队文化。
1.合作文化
今天的世界已经不再是一个简单的个人英雄主义时代,而是一个在各个层面,尤其根据团队的成长来展开全面合作的时代,因此合作文化实际上已经成为今天这个时代的团队文化的重要支柱内容之一。全球都在讲“合作与发展”。在营销事业的发展中,由于它依托人际网络来开展销售活动,因此,团队中的个体合作精神的注入便成为其核心内容,可以说,没有合作,就无法打造一支高效的团队。
2.关爱文化
所谓关爱文化就是团队对广大消费者、事业参与者的一种关心和爱护。一个团队如果把这种关爱作为理想的内核之一,那么其所折射出来的外在表现形态就是一种关爱文化。这种文化的力量不仅能够使团队保持凝聚力和战斗力,而且也是使其成为“高效率”团队的关键之一。
3.推崇文化
推崇文化就是在团队的发展和推进的过程中,团队成员对这个事业平台及周围合作伙伴的由衷赞美和信赖。推崇是建立高效团队的重大法宝,它能有效传播,能增强团队之间、团队与公司之间的合作精神以及凝聚力,能维护团队的有效秩序。
4.复制文化
复制既是在团队建设中被广为运用的方法体系,同时也是建设高效团队的重要组成部分之一。所谓复制,其实就是模仿,不过这种模仿的程度必须达到100%。在安利等国际企业中对复制文化的描述就是“简单、听话、照着做”,由此可见复制文化对于建立高效团队的重要性。
5.生意文化
营销到底是什么?是一门生意。那么到底什么是生意文化呢?简言之,就是在建设高效团队的过程中,要把领导人和成员的合作还原成一种各司其职、各负其责、各享其成的生意,以生意链条来清楚地界定营销模式。
6.快乐文化
在一个人的奋斗历程中始终做着两件事:第一,追求快乐;第二,逃避痛苦。它们二者构成了人一辈子的心理追求。在建设高效团队时,也必须导入快乐文化。快乐文化具体包括:第一,建立快乐的人生态度、事业态度;第二,建立快乐的工作节奏和工作方法体系;第三,建立快乐与痛苦的共同分享机制;第四,建立在工作中寻找快乐、在自我实现中寻找快乐、在帮助他人中寻找快乐、在无私奉献中寻找快乐的精神理念系统等。
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