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事实上，如果您和客户的联系能够一直持续下去，最终你们一定会建立一种相互受益的伙伴关系。伙伴关系是基于相互信赖和相互满意的基础上，双方从中都可受益，一方取得了满意的服务，一方得到了利润。客户因为能得到高水平的产品与服务而从中受益，缩短了决策时间，减少了冲突，节省了费用；卖者得到的好处在于销售额增加，费用降低。相互伙伴关系有一个额外的好处，它给直销人员带来了新的交易机会。通过口耳相传，您的名字会有广告效应，从而吸引更多的客户找上门来。
如何维系老客户 最好的潜在客户就是目前的客户，如果您一直坚持这一想法，那么一定会与客户建立起长期关系。虽然所有的直销人最感兴趣的都是发展新客户，但您决不能忽视现有的客户。与开发新客户相比，维持老客户付出的时间和精力更少，更合算。 有经验的专业人员在稳定的老客户身上能实现大部分的销售额。因此每个直销人都需要发展老客户。但许多人想当然地认为老客户就是自己的客户，这不对，因为您在寻找新客户时，竞争者（并不是指同一公司直销员，而是同行业其他公司）也同样在这样做。而且作为竞争者，您同样会想尽办法挖走对方的客户。所以，您要提供比竞争对手更好的服务留住老客户。 从现在开始，您应该对老客户有一个新的认识，您需要定期检查老客户的情况，监视竞争对手的作为。竞争对手正以什么方法在和您的客户接触？客户的需求是否需要调整？是否还有其它的机会？付出甚至超过对待新客户的努力，将得到更多的回报。 建立长久的信任对您和您的客户来说，您的工作将非常轻松。 继续浏览：1 | 2 | |
