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行销全接触—我的5年实战经验(2)
日期:2007-08-31  文章来源:阿里巴巴商人论坛     编辑:林子

  刚进公司时,每天都要学习,学习产品知识、学习销售技巧、学习售后服务。两个小时的学习过后,开始走向市场,面对客户。由于在这之前做过的业务公司会提供客户资料,并进行电话的拜访,让客户认识你,然后开始下一步的工作。可行销就不一样了,每个人的客户资料都是自己收集、整理的。所以在头天晚上,我计划第二天的工作,不熟悉这个城市,我就买了张最新版的地图,规划市场。一日之计在于昨夜,一年之计在于冬。首先选择主干道,给地图作了标记,以便重复。其次写下主干道上标写的单位名称,提前了解单位的情况。最后设想进单位的开场白,以及遇到保安应该怎样应对。

  会完后,我与搭档开始扫单位。因为是两女孩,所以保安基本不会为难。我们都很顺利地进入了单位,我一个办公室,搭档一个办公室,如遇到刁难的客户会两人在一个办公室,与客户慢慢沟通,直到帮他解决了心中的疑惑,客户也比较感激,给我们倒茶水。

  每进一个单位,如果保安问到,我们说到哪个部门办什么事。保安不问,我们就到办公室,先敲敲门,然后走进办公室,介绍自己及来意,简洁明了的开场白吸引了客户的注意,客户感兴趣的或着符合产品使用条件的都会与我们聊,有认同的,有抱怨的,有骂骂咧咧的,我们都以微笑和赞美送给客户。赞美是语言的钻石,微笑是销售的添加剂,一笑百万金。

  在拜访的过程中,我们遇到了各种各样的问题,我们相互鼓励。成绩差时,会奖励自己一个小牛奶冰棒(5毛钱)的;成绩好时,会在一起总结,相互分享过程。

  每天都很充实,都很快乐。

  未完待续……

 



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