中国消费者协会曾经对24省市美容化妆品市场消费状况和消费者满意度进行过调查，结果显示∶消费者对当前美容服务的总体满意率仅为21.3%，对化妆品使用效果的总体满意率仅为19.7%，对美容服务中“诱购产品”最为不满。

　　在问及消费者对当前美容院开展美容服务的总体评价时，回答“一般”的为56.5%，回答“不满意”的占17.8%，4.4%表示“很不满意”。最后统计显示，消费者对美容服务的总体满意率仅为21.3%，对化妆品使用效果的总体满意率仅为19.7%。

　　当问及消费者对当前美容服务最不满意的方面时，回答“诱购产品”的比例最高，为31.0%；其次为“产品质量”，比例为20.2%。