由企业文化拓展开去的中国直销文化，解决的不仅仅是“生存”问题，更需要引领中国直销行业在新的纪元里历经一轮轮的繁衍与变革，向世人展示中国直销在近20年摸爬滚打中积淀的与宝贵财富。 行业：正本清源的责任 首先，直销文化是行业正确解读直销本质的需要。直销在中国曾经经历过一段很难被业界人士所忘记的发展历史，由其演变而生的各式各样的非法传销活动甚至在一定程度上对社会秩序造成过危害。时至今日，中国老百姓仍然对直销有着“救世主”或是“怪力乱神”之类的理解上的后遗症。不仅如此，在全球范围内，从直销产生起，“金字塔”欺诈活动就伴随而生并延续至今，乃至成为国际公害。而实际上，在国际上发展了半个多世纪的、真正意义上的直销究竟是什么？全球超过4800万的直销从业人员因何而来？它强大的生命力与吸引力来自何处？作为中国直销行业发展“分水岭”标志的《直销管理条例》虽然对直销的概念做了一定的解释和界定，同时，《禁止传销条例》也旗帜鲜明地打击了一切非法传销行为，然而，在今天的行业形势下，对直销本质正向、客观的解读、剖析与宣导，从人文和人性的角度去接触与认识直销，让直销带着其与生俱来的优势、以其原本的形象真正深入人心，降低非法传销伤害社会的可能性，仍然在很大程度上需要依靠健康的行业文化的建设与传播来完成。 中国的直销文化，需要站在中国特色的市场经济体制和传统文化的基础上，遵从事物发展的客观规律，对从业人员和社会公众加以正确的培训和指导，对总体上的行业形势和法律法规的指导思想做出深入的阐释。否则，脱离了“中国特色”的大背景，只盲目追求与国际接轨的中国直销行业，只会再一次陷入无根所依的混乱之中而无力自拔。直销法规的出台为中国直销业的健康发展起到一个奠基的作用，为今后行业的探讨指明了方向。事实上，要将整个行业的发展思路引入到法制化的指导之下，避免一些因为错误理解而产生的抵触甚至“逆反”，这也正是当前阶段直销行业文化的“思想指导”意义之所在。最后，直销文化是建立行业使命的指导。 毋庸置疑，随着行业法规的实施，我国的直销市场已经由混乱期过渡到了成长期，政策的渐趋明朗必然带来行业的高速发展，而在这种高速发展背后，我们每一位业界人士是否会为中国直销业和中国直销业的未来许下一个颇具使命的愿望？在合法的身份下，中国直销要净化市场、规范发展，最终促进中国的经济腾飞，推动中国在全球经济一体化的背景下与世界接轨，这一切都需要一种深厚的使命感来支撑。 “阳光”下的直销文化，必须彻底改变过去环境下追逐短期利益、眼前利益、“捞一把就走”的急功近利思想，渗透一种厚重的责任意识，引导整个行业建立起共同的、长远的行业使命和民族使命，建立起自身健康、负责的社会形象，从而赢得大众的认可和支持，成为一种有益于社会的、不可或缺的精神力量，这也正是直销行业发展“揭幕”的特殊历史阶段所给予行业文化的特殊意义和要求。 企业：“落地”的灵魂 2006年，随着中国直销行业理论与实践上的渐趋成熟，中国的直销企业也由过去的混乱、浮躁状态逐渐发展得成熟而且沉稳，对于“文化”的理解也变得深入和透彻。如果说，作为“企业灵魂”的文化，在企业盲目追求动听口号以体现自我深度的“表面化”阶段里，是处于一种“灵魂在天上飘，人在地下跑”的尴尬状态的话，那么在这个企业真正开始注重实现健康、持续、深入的发展阶段，企业文化已经逐渐“落地”，正在寻求于企业的经营运作中“生根”，真正发挥统领、引导、带动的“灵魂”功能。 “落地”可以称作为2006年中国直销的一种大气氛，每一个人都开始摒弃不切实际的幻想，静下心来思考行业以及自身的前途命运和方向，而这种全局上的心态的回归恰恰折射进了行业文化与企业文化之中，使文化由虚无缥缈的状态逐渐贴近中国直销的现实。这种“灵肉合一”的文化，无疑对中国直销企业对于企业文化的研究具有重要的意义。 文化“落地”对企业的意义，可以用其所完成的4个“建设”来概括。 第一是理想建设，也就是企业和直销从业人员在目标取向上的统一。对于直销企业来说，脱离直销员的自我需求而空谈“梦想”与“前景”没有任何意义，只有理念和价值观被广大的营销人员所接受和认同，才能够在市场上成为一种粘合力，从各个方面把企业的销售团队聚合起来，形成一股合力追求共同的目标，从而产生一种巨大的向心力和凝聚力，有效地实现企业的市场管理。在目前企业之间的拿牌竞争愈演愈烈、从业人员良莠不齐且人心惶惶的局面下，这种“落到地面上来的”理想建设无疑是企业保持团队稳定的有力武器之一。 第二是信任建设，即重在塑造企业文化的软环境，使直销员与企业之间达成心理契约，它是二者之间彼此信任的基础。在当前的直销环境下，直销员对于企业的信任是企业不可或缺的市场财富，企业文化中必须以足够的诚信、沟通、人文关怀和人本理念来构建营销人员从业过程中的满意度、参与度，以及对企业的认同感和归属感。除此之外，企业文化的信任建设还能够切实地在营销人员中发挥其激励功能，使他们从内心产生一种高昂情绪和奋发进取精神，形成强烈的使命感和持久的驱动力，成为其自我激励的一把标尺。 第三是责任建设，即重在塑造企业文化的硬环境，强化直销员团队的执行力。企业文化从实质上看是企业的战略，企业需要通过战略制定明晰业务流程、通过教育培训提升直销员的业务技能、通过监督和奖惩机制增强直销员的积极性，从而让企业文化在企业的管理中真正“落地”，变成全体销售人员的具体行动，提升企业在市场上的竞争实力。企业文化还能通过经营氛围、群体行为准则和道德规范、群体意识、社会的舆论、共同的习俗和风尚等等，产生强大的约束力，会造成强大的、使个体行为从众化的群体心理压力和动力，使直销员产生心理共鸣，继而达到行为的自我控制，实现企业直销市场的健康发展。 第四是形象建设，即企业文化的“外化”，也就是企业文化理念向外界的传播和辐射。它不仅是企业形象提升和品牌塑造的需要，也是对企业的直销人员进行鼓舞和激励的需要。企业通过实践自己良好的社会责任承诺，再通过文化理念和文化“造势”，“说得好”加上“做得好”，直销员就会以身为其一员而自豪，从而充分激发其内在的积极性和创造性。同时，在直销企业需要依靠政府职能部门的评核获得合法经营身份时，企业文化的传播对树立企业在公众中的形象很有帮助，优秀的企业文化对社会文化的发展会产生很大的影响。
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