
随着经济的蓬勃发展和社会的变化,中国消费者的消费模式也出现了新趋势和新变化,可以归结为四个新特点: 趋优化 所谓“趋优化”,即消费者愿意把金钱投放到高于他实际社会地位的消费中去,以使自己显得比其实际消费水平和社会地位要高一个层次。这是一种“进取型消费”——按照高于自己的社会阶层的消费水平来消费。 “趋优化”给商家提供的机会是,以往商家给产品进行定位时都是指向某个特定阶层,现在则变成了“一加一”,将产品定位在一个阶层,会带动其下一个阶层中的一部分人成为目标消费者。这两个群体虽然都用同类的产品,但内心感受是不一样的,对较低阶层的人来说,拥有这样的品牌和产品可以增加自信心,使他产生了自己社会地位也随之提升的美好感觉。 装嫩化 某汽车品牌有一款为19岁到22岁的美国年轻人量身定做的车,车的造型颇为时尚,很可爱。令人惊奇的是购买这款车的主力人群不是19到22岁的年轻人,而是他们的爸爸妈妈。成人把年轻人的标准当作了自己的标准,这种消费上的“装嫩化”跟社会文化的年轻化有关。 在中国这个特点表现得更加明显。中国家庭已经从传统的三角形结构(祖辈人少、儿孙辈人多)变成了倒三角结构(祖辈人多、儿孙辈人少),家庭的核心不再是老人,而是孩子。家庭文化为年轻一代所控制,继而影响到全社会的消费,服务和产品的风格都年轻化了。 “装嫩化”带给市场的启示是,产品的年龄设定和消费者的实际年龄不是简单的对应,通常都比消费者的实际年龄低。 开放性和多元化 今天,人们更愿意尝试新鲜的东西,而且有各种各样新鲜的东西可以满足这种心理。中国人的开放程度非常高,对新鲜事物都有接受和尝试的冲动,在消费领域表现为愿意尝试不同的产品。但这也意味着消费者没有很强的价值取向,对今天的商家来说,如何维护消费者对产品的忠诚度是一个非常大的挑战。 短周期化 “短周期化”是指人们对于新事物从接受到抛弃的周期更短了。多元化和短周期化给营销者带来压力,营销者必须以变应变,不要等到消费者要想尝新时被抛弃,而是自己先变成新的,永远走在消费者前面半步。这就要求商家要快,整个的市场研发周期和营销都要加快。营销作为一种工具,它的创新也很重要。 作为一位营销人员,面对市场的这种新趋势和新变化,不仅要学跟专业相关领域的东西,还要关注自己的目标群体,关注他们的生活方式。安利的营销精英,不仅仅要做工作中的精英,也要成为新的生活方式的精英。 |