直销企业按月支付直销员报酬。直销企业支付给直销员的报酬只能按照直销员本人直接向消费者销售产品的收入计算，报酬总额（含奖金、佣金、折扣等各种形式的奖励以及其他经济利益等）不得超过直销员本人直接向消费者销售产品收入的30%。
直销员具体计酬标准如下：
订单销售额（人民币元） 销售折扣
0–299.99 0%
300–999.99 10%
1000–1999.99 20%
≥2000.00 30%

   直销员禁止以下列方式进行团队计酬：
   1、通过发展人员，要求被发展人员发展其他人员加入，对发展的人员以其直接或间接滚动发展的人员数量为依据计算和给付报酬（包括物质奖励和其他经济利益）；
   2、通过发展人员，要求被发展人员交纳费用或者以认购商品等方式变相交纳费用；
   3、通过发展人员，要求被发展人员发展其他人员加入，形成上下线关系，并以下线的销售业绩为依据计算和给付上线报酬（包括物质奖励和其他经济利益）。

   解析：

   直销员退货和换货制度

   直销员可以通过以下2种途径进行退货和换货：
   一. 通过服务网点退货和换货：
   1、 如果退货，由服务网点收回直销产品并退回分支机构，分支机构收回退货后，按照直销员提供的发票或者售货凭证标明的价款直接退款给直销员，退款部分将扣除直销员的当月销售额及销售折扣，并将退货金额汇入直销员账号内，可供直销员提货使用，也可提取现金，服务网点应当自直销员提出退货要求之日起７日内办理退货；
   2、 如果换货，服务网点在有库存的情况下按照消费者提供的发票或者售货凭证标明的价款当天直接换货给直销员；如服务网点库存不足时，立即联系直销企业及分支机构进行换货，换回后交给直销员，服务网点应当自直销员提出换货要求之日起７日内办理换货。

   二、通过分支机构退货和换货：
   1、如果退货，由分支机构收回直销产品后，按照直销员提供的发票或者售货凭证标明的价格直接退款给直销员，退款部分将扣除直销员的当月销售额及销售折扣，并将退货金额汇入直销员账号内，可供直销员提货使用，也可提取现金，分支机构应当自直销员提出换货要求之日起７日内办理退货；
   2、如果换货，由分支机构收回直销产品后，按照直销员提供的发票或者售货凭证标明的价款直接换货给直销员，分支机构应当自直销员提出换货要求之日起７日内办理换货。

   售后服务制度

   售后服务部门：雅芳客户服务中心、雅芳服务网点
   售后服务职能：为所在区域的直销员及顾客提供退、换货等必要的售后服务
   投诉电话：400-8899-668
   投诉处理程序：直销员如果有任何疑问， 可随时拨打全国服务热线400-8899-668，雅芳公司将及时处理直销员的投诉并解决各种问题。